Proceso clínico estructurado con equipo coordinado de psiquiatras y psicólogos. La estructura clínica es lo que hace que el paciente llegue al profesional correcto la primera vez — no es fricción, es diseño.
En Chile existen varias plataformas de salud mental online. Algunas funcionan como listados o marketplaces de psicólogos independientes: el paciente elige entre cientos de perfiles según foto, precio y especialidad declarada. Otras son apps de bienestar que ofrecen meditación, coaching o chat con profesionales no clínicos.
EnMente® es distinto: somos una clínica digital integrada. Los profesionales trabajan en el mismo equipo, comparten visión clínica cuando atienden al mismo paciente, y hay supervisión académica liderada por el Director Académico, médico psiquiatra con más de 35 años de trayectoria y miembro de la Asociación Psicoanalítica Internacional (IPA).
Esta estructura tiene un costo: toma unos minutos más al inicio orientar al paciente al profesional adecuado. Pero también tiene un beneficio clínico medible: la calidad de la alianza terapéutica inicial es uno de los predictores más fuertes de adherencia y resultado del tratamiento (Norcross & Lambert, 2018). En otras palabras: un buen match al inicio vale más que un chat inmediato.
En lugar de elegir entre cientos de perfiles sin criterio, el paciente responde preguntas breves sobre su motivo de consulta. Según el caso, lo orientamos al profesional del equipo con el perfil clínico más adecuado: psiquiatra para evaluación diagnóstica con eventual farmacología, psicólogo clínico para psicoterapia, o combinación de ambos cuando se requiere.
En la primera sesión se realiza una evaluación clínica completa: historia biográfica, motivo de consulta, antecedentes, funcionamiento actual. El profesional formula una hipótesis diagnóstica y plantea un plan de tratamiento acordado con el paciente. No trabajamos con protocolos automáticos — cada plan se construye en función del caso.
Las sesiones se desarrollan por videollamada con la misma profundidad que una consulta presencial. Entre sesiones, el paciente cuenta con canal de comunicación clínica con su equipo. Cuando se requiere farmacología, el psiquiatra emite receta electrónica válida en todo Chile. Los controles se agendan según la necesidad clínica, no según un calendario rígido.
Cuando un paciente es atendido simultáneamente por psiquiatra y psicólogo del equipo, ambos profesionales comparten visión del caso (con consentimiento del paciente) y coordinan el plan. Esta articulación es la principal diferencia respecto a un modelo de marketplace, donde cada profesional trabaja aislado. El equipo también cuenta con supervisión clínica académica liderada por el Director Académico.
EnMente® trabaja desde un marco médico-clínico. Los enfoques psicoterapéuticos disponibles tienen respaldo empírico documentado en la literatura científica y en guías clínicas internacionales (NICE, APA, DSM-5-TR, CIE-11). La elección del enfoque depende del caso clínico particular, no de una preferencia ideológica única del equipo.
Depresión, trastornos de ansiedad, TOC, TEPT, insomnio, trastornos alimentarios.
Trastorno límite de personalidad, conducta autolesiva, desregulación emocional.
Trauma y trastorno por estrés postraumático (respaldado por OMS y APA).
Trastorno límite de personalidad, dificultades relacionales complejas.
Trastornos de personalidad, depresión crónica, conflictos relacionales profundos.
Terapia familiar y de pareja, conflictos vinculares, crisis del ciclo vital.
Prevención de recaídas depresivas (MBCT), manejo del estrés, ansiedad (MBSR).
EnMente® desarrolla herramientas internas de apoyo clínico: gestión de fichas clínicas con estándares de privacidad reforzada, coordinación entre profesionales del mismo paciente, seguimiento del proceso terapéutico, y tests psicométricos validados.
Nuestro Director, Dr. Raúl Riquelme Peña, tiene formación en Transformación Digital en Salud (MIT). La línea que seguimos es clara: la tecnología debe ampliar la capacidad del clínico, nunca reemplazar su juicio. No creemos en diagnósticos automáticos ni en tratamientos guiados por algoritmos. Las decisiones clínicas las toma un profesional humano, porque la salud mental no es un problema que se resuelva con protocolos.
Cumplimos con la Ley 21.719 (protección de datos personales) y la Ley 21.746 (telemedicina en Chile). Los datos clínicos están protegidos y los profesionales operan bajo secreto profesional como en cualquier consulta presencial.
Para dar visibilidad al proceso, estos son flujos frecuentes en la clínica. No reemplazan la evaluación individual, pero ayudan a entender cómo se construye un plan de tratamiento en EnMente®.
Derivación a psicólogo clínico con enfoque validado (TCC, sistémico, psicoanalítico según preferencia). Sesiones semanales o quincenales. Si durante el proceso aparecen indicadores que ameritan evaluación psiquiátrica, se coordina internamente con un psiquiatra del equipo.
Derivación a psiquiatra para evaluación diagnóstica y definición de tratamiento farmacológico. Receta electrónica nacional. Controles periódicos. Derivación complementaria a psicólogo clínico cuando el plan integral lo indica.
Derivación a profesional especializado en salud mental infanto-juvenil. Evaluación que incluye entrevistas con padres o cuidadores. Plan terapéutico acorde a la etapa del desarrollo.
Derivación a profesional con formación en terapia de pareja (sistémica o psicodinámica). Sesiones conjuntas de 60-75 min. Cuando el caso lo requiere, se suma atención individual complementaria.
Evaluación por psiquiatra senior del equipo que revisa el diagnóstico previo, tratamiento actual y contexto clínico. Entrega de informe y recomendaciones al paciente y, si corresponde, al profesional tratante.
Supervisión individual o grupal de casos con psiquiatra o psicólogo senior del equipo. Enfocada en formación continua y calidad clínica.
Agenda una primera consulta con el profesional que mejor se adapta a tu caso.
